Essa campanha é tão interessante pois demonstra primeiramente a força de um posicionamento e propósito de marca. Há anos a Dove agregou ao seu antigo posicionamento, que evocava mais o produto (sempre 1/4 de hidratante) a um contexto mais emocional, a Beleza Real. E esse novo posicionamento, que ganhou destaque no início dos anos 2000, foi pioneiro pois questionava a ditadura da beleza da época e a falta de diversidade nos anúncios de cosméticos. Esse movimento foi o estopim para que as marcas mudassem suas comunicações, gerando um burburinho mundial. E agora, após 20 anos, a Dove questiona novamente esse posicionamento com a Inteligência Artificial.

Atualmente, a marca está reforçando seu posicionamento, pois é percebida a volta da estética “anos 90/2000”, que exalta a magreza extrema e belezas mais “europeizadas”. Além do vídeo, a empresa está realizando uma colaboração com influenciadoras e artistas, tornando-as embaixadoras da marca. Aqui no Brasil, a nova embaixadora da marca é a Paola Oliveira. A escolha da Paola conecta totalmente com o posicionamento da marca, pois recentemente a artista foi criticada desnecessariamente por ter uma beleza “considerada fora do padrão”.

E para mim, o aprendizado que fica é que hoje em dia, as marcas não devem vender somente produtos ou soluções, mas também propor um senso crítico, levantar questionamentos e reflexões para a sociedade, a partir de um posicionamento que conecte com as pessoas. Isso é uma genuína prestação de serviço!